Después de la impecable investigación de Gamer Nexus sobre el derretimiento de adaptadores 12VHPWR de 16 pines, nVidia decidió romper el silencio y lanzó un comunicado a través de Gamer Nexus.
En el comunicado, nVidia confirma que se dieron 50 casos a nivel mundial de derretimiento de este conector y que el problema de fusión podría ocurrir cuando el cable de alimentación no se insertaba correctamente.
La compañía recomienda que los usuarios primero se aseguren de que los cables estén firmes y uniformemente enchufados antes de instalar la tarjeta en el sistema:
El número proporcionado de 50 casos en todo el mundo es bastante bajo, si comparamos con el número total de RTX 4090 vendidas que se estima está en unas 125,000.
Además, nVidia aceptará RMA a todas las tarjetas que se vean afectadas por esto, incluidos los modelos Founders Edition o personalizados. Tampoco importa qué cable se haya utilizado, por lo que los adaptadores o las implementaciones nativas están cubiertos por el proceso RMA.
Además nVidia compartió esta imagen de cómo tiene que quedar conectado el adaptador en la RTX 4090.
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