Una gran noticia para los que odian las calcomanías “Warranty-void-if-removed” que se encuentran en muchos productos tecnológicos. La legalidad de las etiquetas, que durante mucho tiempo ha sido cuestionada, ahora ha sido aclarada por la Comisión Federal de Comercio, que ha advertido a algunas empresas que violan las leyes federales.
En un anuncio, la FTC dijo que había enviado cartas de advertencia a seis compañías importantes sobre sus políticas de garantía anticompetitiva. Las notas dicen que la agencia tiene “preocupaciones sobre las declaraciones de las compañías de que los consumidores deben usar partes específicas o proveedores de servicios para mantener sus garantías intactas».
La FTC incluyó los siguientes ejemplos cuestionables de garantía:
- El uso de partes de [nombre de la compañía] es necesario para mantener su garantía del fabricante y cualquier garantía extendida intacta.
- Esta garantía no se aplicará si este producto se usa con productos no vendidos o autorizados por [nombre de la empresa].
- Esta garantía no se aplica si este producto ha tenido el sello de garantía en el [producto] alterado, desfigurado o eliminado.
“Las disposiciones que vinculan la cobertura de la garantía con el uso de determinados productos o servicios perjudican tanto a los consumidores que pagan más por ellos como a las pequeñas empresas que ofrecen productos y servicios”, dijo el director interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Thomas B. Pahl, en una declaración.
La FTC revisará los sitios web de las compañías en 30 días para verificar que cumplan con la ley. Si sus políticas no se actualizan, la agencia puede considerar una acción de cumplimiento contra ellas.
