Un caso muy extraño se esta dando con ASRock, la empresa pensó que colocar «etiqueta de guía de instalación de memoria» sería una ayuda para el usuario, cuando en realidad es una molestia, ya que el papel queda pegado y es difícil de sacar. Ahora, la empresa presento un comunicado en el cual se disculpan de esta situación:
“ASRock está al tanto de los comentarios de algunos clientes sobre los residuos de la etiqueta adhesiva de la Guía de instalación de memoria en las ranuras de memoria de la placa madre AM5. Parte de las placas base ASRock AM5 en el envío inicial venían con las etiquetas adhesivas de la Guía de instalación de memoria para ilustrar la situación a la que se enfrentarían los usuarios finales en el primer arranque con la primera versión de BIOS. Afortunadamente, con los esfuerzos concertados de los ingenieros de ASRock y AMD, el primer tiempo de arranque se acorta mucho después de actualizar la nueva versión del BIOS. Las placas base sin la etiqueta de la Guía de instalación de la memoria tienen el BIOS actualizado.
Si el cliente se siente preocupado por la operación de lectura y escritura de la memoria debido a los residuos causados al arrancar la etiqueta de la Guía de instalación de la memoria en las ranuras de memoria de la placa base ASRock AM5. Pueden ponerse en contacto con minoristas locales y minoristas electrónicos para el servicio de intercambio.”
La intención de la etiqueta es guiar a los usuarios a través del primer arranque en la primera versión de firmware. Sin embargo, ASRock probablemente no anticipó este tipo de reacción. La empresa esta aceptando RMA’s, aunque todavía no se dio ningun caso.
